ΕΓΓΡΑΦΗ
Προκειμένου να κάνει χρήση των υπηρεσιών που διατίθενται σ’ αυτή την ιστοσελίδα και να τοποθετήσει μία παραγγελία, ο χρήστης θα πρέπει πρώτα να εγγραφεί σε αυτήν. Τα στοιχεία που θα χρειαστεί να δώσει ο χρήστης πρέπει να είναι αληθινά, ακριβή και πλήρη από κάθε άποψη, δηλαδή υποχρεούται να δηλώσει το πραγματικό του όνομα, τον αριθμό τηλεφώνου του, την ηλεκτρονική του διεύθυνση και άλλες πληροφορίες που ενδέχεται να του ζητηθούν. Τα πεδία με αστερίσκο είναι υποχρεωτικά. Σε περίπτωση αλλαγής των στοιχείων του ο χρήστης θα πρέπει να ενημερώσει το λογαριασμό του, κάνοντας κλικ στο "Πληροφοριες Λογαριασμου".

ΤΙΜΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Όλες οι τιμές που αναγράφονται στη συγκεκριμένη ιστοσελίδα είναι σε ευρώ και συμπεριλαμβάνουν Φ.Π.Α. για τις χώρες που ισχύει το καθεστώς Φ.Π.Α. (για την Ελλάδα 24%). Όλες οι τιμές ενδέχεται να αναπροσαρμοστούν, ενώ σε επιλεγμένα προϊόντα μπορεί να ισχύουν προσφορές.

ΤΟΠΟΘΕΤΗΣΗ - ΑΠΟΔΟΧΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Ο χρήστης μπορεί να τοποθετήσει την παραγγελία του ηλεκτρονικά ή μέσω τηλεφώνου. Κατόπιν θα λάβει από το ηλεκτρονικό κατάστημα Novo ένα ενημερωτικό e-mail που θα επιβεβαιώνει όλες τις λεπτομέρειες της συγκεκριμένης παραγγελίας (εφόσον είναι διαθέσιμα τα προϊόντα που επιθυμεί να αγοράσει). Ο χρήστης θα ενημερώνεται αναλυτικά για όλα τα στάδια της παραγγελίας του. Το Novo διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει μία παραγγελία σε ορισμένες περιπτώσεις π.χ. αν η Τράπεζα δεν δώσει έγκριση για τη συναλλαγή μέσω της πιστωτικής κάρτας του χρήστη. Σε περίπτωση που ο χρήστης επιθυμεί να αλλάξει μία παραγγελία αφού αυτή έχει ολοκληρωθεί (πχ το ίδιο μπλουζάκι σε άλλο χρώμα) πρέπει να επικοινωνήσει τηλεφωνικώς με το Novo στο 2331067300 ή να αποστείλει e-mail στο [email protected].

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.novo-shop.gr αποδέχεται τους παρακάτω τρόπους πληρωμής:

1) ΠΛΗΡΩΜΗ ΜΕ ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ ΚΑΡΤΑ
Η πληρωμή θα χρεωθεί και θα ληφθεί από τον λογαριασμό του χρήστη μόλις το ηλεκτρονικό κατάστημα Novo λάβει την παραγγελία του και ελέγξει τα στοιχεία του. Όλοι οι κάτοχοι πιστωτικών και χρεωστικών καρτών υπόκεινται σε ελέγχους εγκυρότητας και εξουσιοδότησης από τον φορέα που εξέδωσε την κάρτα. Αν ο φορέας που εξέδωσε την κάρτα του χρήστη αρνηθεί να δώσει στο Novo εξουσιοδότηση για την πληρωμή, δεν μπορεί να θεωρηθεί η εταιρεία υπεύθυνη για τυχόν καθυστέρηση ή μη παράδοση της παραγγελίας. Το ηλεκτρονικό κατάστημα Novo καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια για να κάνει την ιστοσελίδα όσο το δυνατόν πιο ασφαλή.

Όλες οι συναλλαγές μέσω πιστωτικών καρτών στην ιστοσελίδα της διεκπεραιώνονται χρησιμοποιώντας την τεχνολογία πληρωμών της τράπεζας ΕΘΝΙΚΗΣ ΤΡΑΠΕΖΑΣ, οι οποίες κρυπτογραφούν τα στοιχεία της κάρτας του χρήστη σε ασφαλές περιβάλλον κεντρικού υπολογιστή.

Επιπλέον, το Novo καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια, στο βαθμό που έχει τη δυνατότητα, για να διατηρήσει τα στοιχεία της παραγγελίας και της πληρωμής απόρρητα, αλλά εφόσον δεν υπάρχει αμέλεια εκ μέρους της δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απώλεια σε βάρος του χρήστη.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα Novo ΔΕΝ δέχεται ΑΤΟΚΕΣ ΔΟΣΕΙΣ από πιστωτική κάρτα.

2) ΠΛΗΡΩΜΗ ΜΕ ΤΡΑΠΕΖΙΚΗ ΚΑΤΑΘΕΣΗ.
Ο χρήστης μπορεί να καταθέσει το ποσό σε έναν από τους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς:
(Τα έξοδα Τραπεζικού Εμβάσματος επιβαρύνουν τον Καταθέτη)

ΟΝΟΜΑ ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΥ: ΑΗΔΟΝΗ ΣΟΦΙΑ 

EUROBANK
IBAN: GR74 02600 77 0000 170 200 190863

EΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ/ NATIONAL ΒΑΝΚ
IBAN: GR48 0110 325 00 000 32520200844

ALPHA BANK
IBAN: GR45 0140 8290 82900 200 200 5150

Η παραγγελία θα αποσταλεί αμέσως μόλις γίνει επιβεβαίωση της κατάθεσης.
Μετά τις 5 (πέντε) εργάσιμες ημέρες η παραγγελία ακυρώνεται αυτόματα χωρίς καμία προειδοποίηση.

ΑΣΦΑΛΙΣΗ
Το ηλεκτρονικό κατάστημα Novo ασφαλίζει κάθε παραγγελία καθ’ όλο το διάστημα της μεταφοράς και μέχρι να παραδοθεί στον χρήστη. Από την στιγμή που θα υπογράψει ο χρήστης για την παραλαβή της παραγγελίας και μετά η ευθύνη είναι δική του.

ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΓΙΑ ΕΛΛΑΔΑ
Όλα τα προϊόντα μας αποστέλλονται με την DHL.

Παραγγελίες άνω των 50 ευρώ : ΔΩΡΕΑΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ
Παραγγελίες έως 50 ευρώ : επιπλέον χρέωση 5,00 ευρώ

ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΓΙΑ ΚΥΠΡΟ
Όλα τα προϊόντα μας αποστέλλονται με την DHL.
Παραγγελίες άνω των 100 ευρώ : ΔΩΡΕΑΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ
Παραγγελίες έως 100 ευρώ : επιπλέον χρέωση 15,00 ευρώ

ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ
Το ηλεκτρονικό κατάστημα Novo δεσμεύεται να αποστείλει τα προϊόντα από το κέντρο διανομής του το αργότερο εντός δύο (2) εργάσιμων ημερών από την ολοκλήρωση της παραγγελίας, με την προϋπόθεση ότι αυτά είναι διαθέσιμα. Όσες παραγγελίες τοποθετούνται το Σαββατοκύριακο θα επεξεργάζονται από (την επόμενη) Δευτέρα. Τα προϊόντα παραδίδονται με εταιρεία courier στη διεύθυνση που έχει επιλέξει ο χρήστης.

Ο χρόνος παράδοσης της παραγγελίας είναι 1 έως 3 ημέρες, ανάλογα την γεωγραφική περιοχή του παραλήπτη.
Σε περιόδους εκπτώσεων ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις. Το ηλεκτρονικό κατάστημα Novo θα ενημερώνει με e-mail για τυχόν καθυστερήσεις στην παραγγελία του χρήστη. Το ηλεκτρονικό κατάστημα Novo δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που δεν προκύπτουν από δική της υπαιτιότητα ή οφείλονται σε λόγους ανωτέρας βίας. Στην περίπτωση που ο χρήστης επιθυμεί να του παραδοθούν τα προϊόντα σε συντομότερο χρονικό διάστημα, (παράδοση Σάββατο) θα χρεώνεται επιπλέον.